Условия доставки

  • Бесплатная доставка по РФ + Примерка перед покупкой + Оплата наличными или картой курьеру
  • Курьерская доставка. Вы сами решаете, куда и когда доставить заказ. И сами выбираете, какие вещи оплатить, а какие – вернуть торговому представителю.
  • Самовывоз. Хотите забрать заказ самостоятельно? Оформите доставку в один из магазинов KOS group.

Если мне ничего не подошло?

Если вы решите отказаться от всех товаров, нужно будет оплатить стоимость доставки. После доставки вы сможете вернуть неподошедший товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, воспользовавшись услугой возврата товара.

Мне придется ждать курьера целый день?

Нет. Курьер приедет в тот временной интервал, который вы указали при оформлении заказ, предварительно предупредив вас по телефону о доставке.

Как со мной свяжутся в день доставки?

Утром мы отправим вам смс, в котором будут указаны время курьерской доставки. Курьер позвонит вам за 30 минут до приезда.

Где должен находиться курьер, пока я примеряю одежду?

Вы сами определяете, где ему подождать: в квартире или за ее пределами. В последнем случае, курьер сможет выдавать вам только по две вещи на руки.

Как долго заказ будет храниться в пункте самовывоза – в магазинах KOS group?

Заказы хранятся 1 день – 24 часа с момента заказа, если не было предварительной оплаты. После истечение данного времени заказ аннулируется.

Как отследить статус заказа?

Сделать это можно в «Личном кабинете» в разделе «Заказы».